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最高法、司法部、文旅部联合发通知 依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷

编辑/2020-08-01/ 分类:智能时代/阅读:
据中央广播电视总台中国之声《全国新闻联播》报道,近日,最高人民法院、司法部、文化和旅游部联合发布通知,就建立健全多元化解和联动机制,依法妥善处理涉疫情 ...

    央广网北京7月29日消息(记者孙莹)据中央广播电视总台中国之声《全国新闻联播》报道,近日,最高人民法院、司法部、文化和旅游部联合发布通知,就建立健全多元化解和联动机制,依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷作出规定。

    通知要求各部门发挥好化解矛盾纠纷的职能作用,协同处理涉疫情旅游合同纠纷,为促进旅游业与经济社会持续发展、维护社会稳定提供服务和保障。最高法民一庭副庭长刘敏介绍:“纠纷处理兼顾旅游者权益保护与旅游产业发展,积极引导旅游经营者和旅游者协商和解、互谅互让、共担风险、共渡难关。”

    通知强调,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,强化诉源治理、综合治理,形成人民调解、行政调解、司法调解优势互补、对接顺畅的调解联动工作体系。各部门共享信息,相互支持配合,形成工作合力。

    刘敏表示:“文旅部门对旅游经营者加强指导,处理好投诉;司法行政机关组织人民调解组织、律师积极参与旅游合同纠纷调解;法院为非诉纠纷解决提供支持,通过开辟旅游合同纠纷诉讼‘绿色通道’,运用在线诉讼平台、小额速裁程序等,实现涉疫情旅游合同案件的快立、快审、快结。”

    通知提出,各部门应积极引导当事人变更合同或者转让合同,助力旅游企业复工复产。依法妥善分担当事人因疫情或疫情防控措施遭受的实际损失,妥善认定当事人的通知和减损义务,平衡涉疫情旅游合同当事人利益。

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